FAQ — Impulsa Tus Estrellas
⭐ Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas
saber

Resolvemos todas tus dudas sobre nuestros servicios de reputación online. Si no encuentras tu respuesta, contacta con nosotros directamente.

1.200+
Clientes satisfechos
0
Penalizaciones
98%
Satisfacción
24h
Respuesta soporte
🌟 Todas
📋 General
🔒 Seguridad
⚙️ Proceso
💰 Precios
📍 Plataformas
📋 General
Sí, comprar reseñas en España no está prohibido por ninguna ley. Sin embargo, es fundamental que las reseñas sean auténticas y de usuarios reales, como las que ofrecemos en ImpulsaTusEstrellas. Trabajamos exclusivamente con cuentas verificadas y reales que cumplen con las políticas de las plataformas.
Absolutamente. Todos nuestros usuarios son personas reales con cuentas de Google verificadas, historial de reseñas previas y actividad regular. No utilizamos bots ni cuentas falsas. Cada perfil es revisado manualmente por nuestro equipo antes de trabajar con él.
Significa que los usuarios que dejan reseñas tienen historial de actividad en tu zona geográfica. Han dejado reseñas previas de otros negocios cercanos al tuyo, lo que aumenta enormemente la credibilidad y el valor SEO local de las reseñas.
Las reseñas se personalizan según tu sector y negocio. Nuestro equipo redacta textos naturales y convincentes basados en tu actividad. Si tienes preferencias específicas o aspectos que quieras destacar, puedes indicárnoslo y lo incorporaremos en las reseñas.
🔒 Seguridad y Garantías
No, siempre que se realice correctamente. Nuestra metodología ha sido probada con más de 1.200 negocios sin ninguna penalización. Usamos usuarios reales, geolocalizados, con historial activo y publicación progresiva. El único riesgo sería utilizar servicios de baja calidad con cuentas falsas o bots, pero ese no es nuestro caso.
Sí, nuestros planes incluyen garantía de reposición. Si alguna reseña es eliminada, la reponemos sin coste adicional. Los planes superiores incluyen garantía extendida de hasta 30 días tras la entrega.
No existe ningún riesgo de identificación porque trabajamos con usuarios reales que actúan de forma completamente natural. Además, garantizamos total confidencialidad: nunca revelamos la identidad de nuestros clientes ni los detalles de las campañas.
Sí. Cumplimos con el RGPD y la LOPD. Toda la información que nos facilitas es tratada con estricta confidencialidad y nunca es compartida con terceros. Emitimos factura oficial con IVA desgravable para cada servicio.
⚙️ Proceso y Plazos
Las primeras reseñas aparecen en 24–48 horas. El resto se publican de forma progresiva y natural según el plan elegido: 5–7 días para Starter, 10–15 días para Business, 20–30 días para Premium. Esta distribución escalonada garantiza máxima autenticidad.
Solo necesitas el enlace a tu perfil en Google Maps, Tripadvisor, Doctoralia u otra plataforma. Nosotros nos encargamos de todo lo demás: redacción, publicación y seguimiento. El proceso de activación es inmediato tras confirmar el pago.
Sí. Te enviamos actualizaciones por email o WhatsApp conforme se van publicando las reseñas. Para los planes de gestión mensual, recibirás un informe detallado al final de cada mes con todas las métricas de tu perfil.
Nuestros planes de Gestión GBP incluyen respuesta profesional a todas las reseñas, tanto positivas como negativas. Si tienes el plan solo de reseñas, te recomendamos responder siempre de forma educada y constructiva — podemos asesorarte sin coste adicional.
💰 Precios y Pagos
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y PayPal. Una vez realizado el pedido, recibirás un email con las instrucciones de pago y comenzaremos a trabajar inmediatamente tras confirmar el pago.
No. Los cursos online están exentos de IVA según la normativa vigente. El precio que ves es el precio final: €97, €150 o €197 según el curso. El Pack 3 Cursos tiene un precio total de €297, también sin IVA.
No. Los packs de reseñas son de pago único sin permanencia. Los servicios mensuales (GBP, Redes, SEO, Ads) pueden cancelarse en cualquier momento con un preaviso de 15 días. Sin sorpresas ni letra pequeña.
Sí, emitimos factura oficial con IVA desgravable para todos nuestros servicios (excepto formación online, exenta de IVA). Puedes deducir el gasto en tu declaración de autónomos o empresa.
📍 Plataformas
Trabajamos principalmente con Google Maps, Tripadvisor, Doctoralia, Booking, Coches.net, Wallapop, Trustpilot y muchas más. Si necesitas reseñas en una plataforma específica no mencionada, consúltanos y lo valoramos sin compromiso.
Sí. Tenemos clientes activos en México, Colombia, Argentina, Chile y otros países. Nuestro servicio es completamente online y operamos en todos los mercados de habla hispana con la misma calidad y garantías.
Sí, es algo muy habitual con cadenas de restaurantes, clínicas con varios centros o franquicias. Ofrecemos tarifas especiales para múltiples ubicaciones. Contacta con nosotros y te preparamos un presupuesto personalizado.
⭐ ¿Tienes más dudas?

Estamos aquí para ayudarte

Nuestro equipo responde en menos de 24 horas. También puedes contactarnos por WhatsApp para una respuesta inmediata.