Política de Privacidad - Cumplimiento Legal Total
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Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2025
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante "RGPD"), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante "LOPDGDD"), se informa a los usuarios del sitio web https://www.impulsatusestrellas.com (en adelante, el "Sitio Web") sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Responsable del tratamiento:
Denominación Social: GUIA DE GUIA - SERVICIOS EMPRESARIALES, S.L.
Nombre comercial: IMPULSA TUS ESTRELLAS
CIF: B-65488603
Domicilio social: Calle Mare de Deu de la Salut, 78, 08024, Barcelona
Correo electrónico de contacto: info@impulsatusestrellas.com
Teléfono de contacto: +34 669 07 10 42
La presente Política de Privacidad regula el acceso y uso del Sitio Web que IMPULSA TUS ESTRELLAS (en adelante, el "Responsable") pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los "Usuarios") interesados en los contenidos y servicios ofrecidos.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA
IMPULSA TUS ESTRELLAS trata los datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
2.1. Gestión de servicios contratados
Finalidad: Gestionar la contratación de servicios de gestión de reputación online y reseñas digitales.
Base jurídica: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).
Datos tratados: Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, información del negocio.
Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos.
2.2. Formulario de contacto
Finalidad: Atender las consultas, solicitudes de información o presupuestos realizados por los Usuarios.
Base jurídica: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).
Datos tratados: Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, mensaje.
Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para atender la consulta y posteriormente durante 1 año.
2.3. Envío de comunicaciones comerciales
Finalidad: Remitir comunicaciones comerciales, newsletters, información sobre productos, servicios, ofertas y promociones de IMPULSA TUS ESTRELLAS.
Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).
Datos tratados: Nombre y apellidos, correo electrónico.
Plazo de conservación: Hasta que el Usuario revoque su consentimiento o solicite la baja de las comunicaciones comerciales.
2.4. Gestión de pagos
Finalidad: Procesar los pagos de los servicios contratados.
Base jurídica: Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
Datos tratados: Información de facturación y pago (según el método de pago seleccionado).
Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para obligaciones fiscales y contables (mínimo 6 años).
2.5. Análisis y mejora del Sitio Web
Finalidad: Realizar análisis estadísticos sobre el uso del Sitio Web para mejorar su funcionamiento y experiencia de usuario.
Base jurídica: Interés legítimo del Responsable (artículo 6.1.f del RGPD).
Datos tratados: Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, etc.).
Plazo de conservación: Datos anonimizados tras 26 meses (Google Analytics).
3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS
IMPULSA TUS ESTRELLAS puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
3.1. Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- DNI/NIF (en su caso)
- Nombre de la empresa o negocio
3.2. Datos de contacto
- Correo electrónico
- Teléfono (fijo y/o móvil)
- Dirección postal
3.3. Datos económicos y de transacción
- Información de facturación
- Información de pago (procesada por pasarelas de pago externas)
- Historial de compras y servicios contratados
3.4. Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y duración de las visitas
- Origen de la visita (referrer)
3.5. Datos del negocio del Usuario
- Nombre del negocio
- Sector de actividad
- Ubicación del negocio
- Enlace a perfiles en plataformas de reseñas (Google Maps, Tripadvisor, etc.)
4. VERACIDAD Y EXACTITUD DE LOS DATOS
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a IMPULSA TUS ESTRELLAS son veraces, exactos, completos y actualizados. El Usuario es responsable de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
El Usuario responderá de la veracidad de sus datos, reservándose IMPULSA TUS ESTRELLAS el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
El Usuario deberá notificar de forma inmediata a IMPULSA TUS ESTRELLAS cualquier modificación de sus datos personales a través de los medios de contacto establecidos.
5. DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS
IMPULSA TUS ESTRELLAS no cederá ni comunicará los datos personales de los Usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:
5.1. Prestadores de servicios
IMPULSA TUS ESTRELLAS podrá comunicar los datos personales a terceros prestadores de servicios con los que haya suscrito acuerdos de tratamiento de datos (encargados del tratamiento), para la correcta ejecución de los servicios contratados:
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Pasarelas de pago (PayPal, Stripe, procesadores bancarios)
- Servicios de email marketing (en su caso)
- Herramientas de análisis web (Google Analytics)
- Servicios de atención al cliente y comunicación (WhatsApp Business, plataformas CRM)
Estos terceros han suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento y se comprometen a tratar los datos personales conforme a las instrucciones de IMPULSA TUS ESTRELLAS y a cumplir con la normativa de protección de datos.
5.2. Obligaciones legales
IMPULSA TUS ESTRELLAS podrá comunicar datos personales cuando exista una obligación legal, como respuesta a requerimientos de autoridades públicas, judiciales o administrativas competentes.
5.3. Transferencias internacionales
Algunos de los prestadores de servicios utilizados por IMPULSA TUS ESTRELLAS (como Google Analytics, PayPal, etc.) pueden realizar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, IMPULSA TUS ESTRELLAS se asegura de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes
- Certificaciones reconocidas (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.)
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Criterios de conservación específicos:
- Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 6 años por obligaciones fiscales y contables).
- Datos de consultas: Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y posteriormente durante 1 año.
- Comunicaciones comerciales: Hasta que el Usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos de navegación: Anonimizados tras 26 meses (Google Analytics).
Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos personales serán eliminados de forma segura o, en su caso, anonimizados.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos contemplados en el RGPD y la LOPDGDD:
7.1. Derecho de acceso
El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si IMPULSA TUS ESTRELLAS está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, a obtener información sobre sus datos concretos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios, el plazo de conservación, etc.
7.2. Derecho de rectificación
El Usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
7.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")
El Usuario tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
7.4. Derecho a la limitación del tratamiento
El Usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito.
7.5. Derecho a la portabilidad de los datos
El Usuario tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin que IMPULSA TUS ESTRELLAS lo impida.
7.6. Derecho de oposición
El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del Responsable o cuando los datos se utilicen con fines de marketing directo.
7.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
El Usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente de modo similar.
7.8. Derecho a retirar el consentimiento
El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse a IMPULSA TUS ESTRELLAS mediante los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@impulsatusestrellas.com
- Correo postal: Calle Mare de Deu de la Salut, 78, 08024, Barcelona
La solicitud debe contener la siguiente información:
- Nombre y apellidos del Usuario
- Fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido de identificación
- Descripción clara y precisa del derecho que se desea ejercer
- Dirección de correo electrónico o postal para recibir la respuesta
IMPULSA TUS ESTRELLAS responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, pudiendo prorrogarse dos meses más en función de la complejidad de la solicitud.
7.9. Derecho a presentar una reclamación
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: https://www.aepd.es
Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
IMPULSA TUS ESTRELLAS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Entre otras medidas de seguridad, IMPULSA TUS ESTRELLAS ha implementado:
- Cifrado SSL/TLS en las comunicaciones del Sitio Web
- Control de acceso mediante autenticación y contraseñas seguras
- Copias de seguridad periódicas de los datos
- Registro de accesos y actividades
- Formación del personal en protección de datos
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por tanto, IMPULSA TUS ESTRELLAS no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos personales.
9. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El Sitio Web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico y mostrar publicidad personalizada.
Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, puede consultar la Política de Cookies disponible en el Sitio Web.
10. PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD
El Sitio Web y los servicios de IMPULSA TUS ESTRELLAS están dirigidos a personas mayores de 18 años.
IMPULSA TUS ESTRELLAS no recopila de forma consciente datos personales de menores de 18 años. Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo menor de edad ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con IMPULSA TUS ESTRELLAS a través de los medios indicados para que se proceda a la eliminación de dichos datos.
11. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. IMPULSA TUS ESTRELLAS no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros, ni del contenido que éstos puedan alojar.
Se recomienda a los Usuarios que lean detenidamente las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visiten.
12. REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS EXTERNAS
IMPULSA TUS ESTRELLAS puede tener presencia en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.). El tratamiento de datos que se lleve a cabo en dichas plataformas se regirá por esta Política de Privacidad y por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de cada red social.
Los Usuarios que interactúen con IMPULSA TUS ESTRELLAS a través de redes sociales aceptan las políticas de privacidad de dichas plataformas.
13. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
IMPULSA TUS ESTRELLAS se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se notificará a los Usuarios a través del Sitio Web, mediante un aviso visible, o por correo electrónico a los Usuarios registrados.
Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informados sobre cómo se protegen sus datos personales.
14. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales establecidas en esta Política de Privacidad.
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad y el marcado de las casillas correspondientes en los formularios del Sitio Web, el Usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que IMPULSA TUS ESTRELLAS trate sus datos personales conforme a las finalidades y condiciones aquí descritas.
15. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene cualquier duda, consulta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con IMPULSA TUS ESTRELLAS a través de:
Correo electrónico: info@impulsatusestrellas.com
Teléfono: +34 669 07 10 42
Dirección postal: Calle Mare de Deu de la Salut, 78, 08024, Barcelona
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Última actualización: 22 de octubre de 2025
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