Aviso Legal
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Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información sobre el titular de la página web:
Denominación Social: GUIA DE GUIA - SERVICIOS EMPRESARIALES, S.L.
Nombre comercial: IMPULSA TUS ESTRELLAS
CIF: B-65488603
Domicilio social: Calle Mare de Deu de la Salut, 78, 08024, Barcelona
Correo electrónico de contacto: info@impulsatusestrellas.com
Teléfono de contacto: +34 669 07 10 42
Sitio web: https://www.impulsatusestrellas.com
El acceso y/o uso del Sitio Web le atribuye la condición de Usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes condiciones de uso (en adelante, el "Aviso Legal").
2. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
El presente Sitio Web tiene como objetivo ofrecer servicios profesionales de gestión de reputación online, específicamente:
a) Servicio de gestión de reseñas en plataformas digitales (Google Maps, Tripadvisor, Coches.net, Doctoralia y otras plataformas de reseñas).
b) Mejora de la visibilidad online y posicionamiento SEO local.
c) Estrategias de reputación digital para empresas y negocios.
d) Asesoramiento personalizado en marketing digital y reputación online.
IMPULSA TUS ESTRELLAS actúa como intermediario entre usuarios reales verificados y empresas que desean mejorar su reputación online mediante reseñas auténticas y geolocalizadas.
3. CONDICIONES GENERALES DE USO
3.1. Aceptación de las condiciones
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal. Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y sus servicios.
3.2. Uso adecuado del Sitio Web
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
(i) Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
(ii) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Sitio Web de IMPULSA TUS ESTRELLAS, de sus proveedores o de terceras personas.
(iii) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
(iv) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de IMPULSA TUS ESTRELLAS, terceros proveedores y otros usuarios.
(v) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización expresa de IMPULSA TUS ESTRELLAS.
(vi) Suprimir, ocultar o manipular los contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de dichos derechos de IMPULSA TUS ESTRELLAS o de terceros incorporados a los contenidos.
3.3. Responsabilidad del Usuario
El Usuario será responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que IMPULSA TUS ESTRELLAS pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente Aviso Legal.
4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y COMPRA
4.1. Servicios y planes ofrecidos
IMPULSA TUS ESTRELLAS ofrece diferentes planes de servicios de gestión de reseñas online, con distintos volúmenes y características. Los planes disponibles incluyen, entre otros:
- Pack Starter: 10 reseñas
- Pack Medium: 20 reseñas
- Pack Big Business: 50 reseñas
- Pack Top Business: 100 reseñas
- Pack Diamond: 200 reseñas
- Pack VIP: 400 reseñas
4.2. Precios
Los precios de los servicios se encuentran detallados en el Sitio Web e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) español vigente. IMPULSA TUS ESTRELLAS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los servicios contratados se facturarán al precio vigente en el momento de la formalización del pedido.
4.3. Proceso de compra
Para contratar los servicios, el Usuario deberá:
a) Seleccionar el plan o servicio deseado.
b) Completar el formulario con los datos requeridos.
c) Realizar el pago mediante los métodos disponibles (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o PayPal).
d) Una vez confirmado el pago, IMPULSA TUS ESTRELLAS enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
4.4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el plan contratado:
- Pack Starter: 5-7 días
- Pack Medium: 10-15 días
- Pack Big Business: 20-30 días
- Pack Top Business: 30-50 días
- Pack Diamond: 50-70 días
- Pack VIP: 70-90 días
Las primeras reseñas comenzarán a aparecer en un plazo de 24-48 horas tras la confirmación del pedido. El resto se publicarán de forma progresiva y natural según el calendario establecido.
4.5. Forma de pago
IMPULSA TUS ESTRELLAS acepta los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
El servicio se iniciará una vez se haya confirmado el pago.
4.6. No devolución
Debido a la naturaleza inmediata de los servicios digitales prestados, una vez iniciado el servicio y comenzada la publicación de reseñas, no se admiten devoluciones ni cancelaciones del pedido. El Usuario acepta esta condición al formalizar la contratación.
5. GARANTÍAS Y PECULIARIDADES DEL SERVICIO
5.1. Usuarios verificados y geolocalizados
Todas las reseñas provienen de usuarios reales con cuentas verificadas, historial activo en plataformas de reseñas y geolocalizados en la zona geográfica del negocio del cliente.
5.2. Metodología segura
IMPULSA TUS ESTRELLAS utiliza una metodología probada que cumple con las directrices de las plataformas de reseñas. No se utilizan bots, cuentas falsas ni métodos que puedan comprometer la reputación del cliente.
5.3. Garantía de reposición
Los planes Premium incluyen garantía de reposición. Si alguna reseña es eliminada por la plataforma dentro del período de garantía establecido, será repuesta sin coste adicional.
5.4. Servicio sujeto a disponibilidad
El servicio está sujeto a la disponibilidad de usuarios verificados. IMPULSA TUS ESTRELLAS no puede garantizar fechas específicas de publicación más allá de los plazos estimados, aunque se esforzará por cumplirlos.
5.5. Autenticidad de las reseñas
IMPULSA TUS ESTRELLAS actúa como intermediario entre empresas y usuarios reales que han utilizado o conocen los servicios del negocio. Las reseñas deben ser auténticas y basadas en experiencias reales. El Usuario cliente es responsable de proporcionar información veraz sobre su negocio.
5.6. Derecho de exclusión
IMPULSA TUS ESTRELLAS se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicios, sin necesidad de justificación ni indemnización, en aquellos casos en los que el perfil del negocio, los productos o servicios ofrecidos vayan contra la moral, la ley, el buen gusto o el criterio editorial de la empresa. En estos casos, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
6.1. Titularidad de los derechos
Todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y el diseño gráfico de este Sitio Web (incluyendo, a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) son propiedad exclusiva de IMPULSA TUS ESTRELLAS o de un tercero que ha autorizado expresamente su uso.
6.2. Prohibiciones
En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, así como cualquier otra legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución o comunicación pública, incluida la puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación comercial y/o modificación de todo o parte del contenido del Sitio Web, salvo autorización previa y expresa de IMPULSA TUS ESTRELLAS.
6.3. Uso permitido
El Usuario podrá visualizar los contenidos del Sitio Web y realizar reproducciones privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen en servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación comercial.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El uso de este Sitio Web puede requerir que los Usuarios proporcionen datos personales. IMPULSA TUS ESTRELLAS trata este tipo de información de acuerdo con la legislación aplicable, específicamente:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
8. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
8.1. Medidas de seguridad
IMPULSA TUS ESTRELLAS declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado actual de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y minimizar errores del sistema.
8.2. Exclusión de responsabilidad
Sin perjuicio de lo anterior, IMPULSA TUS ESTRELLAS no puede ser considerada responsable de:
(i) La falta de continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios debido a causas ajenas a su control.
(ii) La presencia de errores en el contenido o la falta de corrección inmediata de los defectos que pudieran existir.
(iii) La veracidad, integridad o actualización de los datos facilitados por los Usuarios o terceros.
(iv) La interrupción del funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.
(v) La presencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra, a pesar de haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias.
(vi) Cualquier daño causado por terceros mediante intromisiones no autorizadas que escapen al control de IMPULSA TUS ESTRELLAS.
(vii) Las políticas, cambios o decisiones de las plataformas de reseñas externas (Google, Tripadvisor, etc.) respecto a las reseñas publicadas.
(viii) La efectividad o el impacto específico de las reseñas en el posicionamiento, reputación o resultados comerciales del negocio del cliente, ya que estos dependen de múltiples factores externos.
8.3. Uso de las plataformas externas
El Usuario declara conocer y aceptar los términos y condiciones de uso de las plataformas externas donde se publicarán las reseñas (Google Maps, Tripadvisor, etc.), siendo responsable de su cumplimiento.
9. ENLACES EXTERNOS (HIPERVÍNCULOS)
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. IMPULSA TUS ESTRELLAS no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos, políticas de privacidad, términos y condiciones o prácticas de estos sitios web de terceros.
La inclusión de vínculos con otros sitios web o aplicaciones no implica la aprobación de sus contenidos por parte de IMPULSA TUS ESTRELLAS ni la existencia de ningún tipo de asociación entre IMPULSA TUS ESTRELLAS y los titulares de otros sitios web o aplicaciones.
El Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los sitios web de terceros.
10. MODIFICACIÓN DEL AVISO LEGAL
IMPULSA TUS ESTRELLAS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones generales establecidas en el presente Aviso Legal, así como las condiciones de prestación de servicios, precios y ofertas.
Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web. Se entenderán como vigentes las condiciones publicadas en el momento en el que el Usuario acceda al Sitio Web.
El acceso y/o uso del Sitio Web tras la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de las mismas por parte del Usuario.
11. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
El presente Aviso Legal tiene vigencia indefinida. IMPULSA TUS ESTRELLAS se reserva el derecho de suspender, interrumpir o cesar temporalmente la prestación del servicio, así como suprimir, añadir o cambiar los contenidos y servicios, sin necesidad de preaviso.
IMPULSA TUS ESTRELLAS podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.
12. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula del presente Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha nulidad o inaplicación no afectará a la validez del resto de las cláusulas.
13. RENUNCIA
El hecho de que IMPULSA TUS ESTRELLAS no exija en un determinado momento el cumplimiento de una de las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal, no podrá interpretarse como una renuncia a la exigencia del cumplimiento de dicha condición, salvo reconocimiento expreso por escrito por parte de IMPULSA TUS ESTRELLAS.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pueda surgir en relación con el Sitio Web, su interpretación, aplicación o cumplimiento, IMPULSA TUS ESTRELLAS y el Usuario acuerdan someterse expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
15. CONTACTO Y NOTIFICACIONES
Para cualquier duda, sugerencia o consulta relacionada con el presente Aviso Legal o con los servicios prestados a través del Sitio Web, el Usuario puede ponerse en contacto con IMPULSA TUS ESTRELLAS a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@impulsatusestrellas.com
Teléfono: +34 669 07 10 42
Dirección postal: Calle Mare de Deu de la Salut, 78, 08024, Barcelona
IMPULSA TUS ESTRELLAS podrá realizar las comunicaciones necesarias al Usuario a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de contacto o contratación, o mediante cualquier otro medio proporcionado por el Usuario.
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